“私域流量”的概念在近几年爆火,逐渐成为各大品牌吸引消费者的重要发力点。这个概念首先由阿里巴巴在2018年提出,是指品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量,其特性是具有一定封闭空间。
实际上,私域流量的概念早已被实践,传统的会员体系就是运营私域流量的鲜活例子。而随着科技进步,人们消费偏好及沟通方式改变,社群成为私域流量极具营销价值的传播渠道之一。
由于疫情的原因使高校更为封闭,私域流量社群的引流方式更加多样且接近用户,品牌可以运用线下推广及KOC线上宣传等引流方式,达到直接高质的沟通效果。
2021年4月,长隆水上乐园在广东多所高校进行线下线上联动推广,并在社群内进行一系列社群运营活动,校助力品牌增加在高学生中的曝光量,拉动用户转化。
长隆水上乐园私域流量社群运营案例
活动背景:长隆水上乐园是全国著名的水上乐园,每年夏季开园。为了扩大高校市场,提升品牌知名度,长隆水上乐园在多所高校建立社群,形成品牌特有私域流量,并通过后续社群运营,为长隆培养一批认同品牌且忠实度高的粉丝。
活动范围:华南理工大学、华南师范大学、广东工业大学、广东金融学院、广州大学等20所广东高校。
传播策略:在较为封闭的高校中,以“免费送长隆水上乐园门票”的噱头进行线上线下一体化宣传将潜在用户引流到社群,与社群成员持续沟通,并在社群内进行一系列社群运营活动,助力品牌增加在高校学生中的曝光量,实现高校学生到消费者的用户转化。
前期宣传:
▲校内派发传单
▲高校表白墙、朋友圈、社群转发
▲高校公众号矩阵推送
社群活动:
社群活动的主要内容包括咨询答疑、强势种草、福利派送等,旨在帮助社群成员了解长隆水上乐园最新资讯及服务信息,调动成员积极性,加速转化社群成员为消费者。
▲社群成员均超两百人
▲咨询答疑及强势种草
▲福利派送
▲学生参与购买,积极晒单
高校+私域流量 命中用户核心需求
私域流量社群具有流量可控、深入消费者需求等优点,可以预见的是,私域流量将在未来继续成为企业发展的着力点。疫情压力及经济下行局势当前,盘活存量更加重要,而存量就来源于品牌积累的私域流量。
如今,高校学生消费群体逐渐进入各大品牌视野,如何运用年轻态并成效显著的方式进行品牌推广 ,成为各大品牌需要思考的问题。私域流量社群运营植根于常用社交媒体和拟人化即时互动,本身就具有吸引高校学生的关键条件。而如何通过运营长期留存高校学生用户,关键仍然在于社群能否满足用户的核心需求——趣味与实际价值并存。
此次活动将高校学生消费群体和私域流量结合以推广品牌,除了短期运营社群的拉新红利,长隆水上乐园还自此留存了可长期运营的私有流量,为未来深入服务消费者,加深品牌与消费者联系提供可能。